Tudnivalók

Érkezés, fizetés, távozás

• Az érkezéskor a vendég köteles átadni a vendégkönyvbe történő regisztráció miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány).
• A vendég a szolgáltatások árait (szállás, ellátás) köteles érkezéskor, előre kifizetni.
• A vendégek a regisztráció során megkapják a légkondicionáló- TV távirányítót és a szobakulcsot, amelyhez egy bejelentő lap pontos kitöltése szükséges.
• Távozáskor a szobakulcsot a házigazdánál kérjük leadni! (Az átadott kulcsok, távirányítók esetleges elvesztésekor a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, szállásadónak megtéríteni.)
• A szobákat az érkezési napon 16 órától biztosítjuk, távozási napon a szobát 10 óráig kérjük elhagyni. (Természetesen amennyiben a takarítással munkatársaink előbb végeznek, úgy a szobák 16 óra előtt is elfoglalhatók.)
• Szálláshelyünkön készpénzzel vagy OTP, MKB és K&H SZÉP kártyával is fizethetnek.

Reggeli

Az üvegházhatású gázok éves kibocsátásának 8%-a élelmiszer-veszteségből és pazarlásból származik. Küldetésünk, hogy változást indítsunk el a globális élelmiszer-pazarlás kérdésében. Próbálunk minél környezettudatosabban kezelni a reggeliztetést. A ZEROWASTE irányzat követése mindennapos célunk. Törekszünk arra, hogy minél kevesebb élelmiszer végezze a kukában, de úgy, hogy vendégeink sose szenvedjenek hiányt a friss és minőségi ételekből a reggeliző asztalnál.

Ecélból hoztunk létre 3 féle menüt:

• A) húsevő menü – felvágottak (2 sonka, 4 téli szalámi), nyers zöldségek, 2 db zsemle/kifli, 2 szelet sajt
• B) tojásos menü – virsli/sonka rántottával (2 tojás), nyers zöldségek, 2 db zsemle/kifli
• C) édesszájú menü – 2 db péksütemény (kakaós csiga/ croissant/fonott kalács)

Kérésre frissen őrölt kávét kínálunk.

A svédasztalon minden reggel a következő állandó élelmiszerek találhatók: tej (pasztőrözött termelői tehéntej), rostos, szűrt víz, teák (gyümölcs, gyógynövényes, fekete), tejtermékek (joghurt), friss gyümölcsök (banán, alma, citrom, dinnyeszezon esetén: görög- vagy sárgadinnye/szőlő), müzlik (zabpehely, csoki golyó müzli), aszaltgyümölcsök, dzsemek, mustár, ketchup, citromlé, fehér/barna kenyér (toast), fehér és barna cukrok, édesítőszerek, olíva bogyó, kekszek, könnyű édes pékáruk, vaj.

Az élelmiszer-pazarlás iparági kihívást jelent a vendéglátó szektorokban – így a Zen House-ban is –, és ennek csökkentése nem csak a természetnek tesz jót. Mindennemű észrevételüket, véleményüket a legjobb és legzöldebb szolgáltatásnyújtás érdekében komolyan vesszük.

Menü igényüket kérjük jelezzék szállás elfoglalásakor. Köszönjük!

Szokások, elvárások a Zen House területén

• Az apartmanházban csak a házigazda által NAK-on regisztrált vendégek tartózkodhatnak.
• Idegeneket beengedni tilos!
• Háziállatot tilos az ZEN HOUSE-ba, illetve a vendégszobákba behozni!
• Az ZEN HOUSE-ban elszállásolt 18 év feletti vendég idegenforgalmi adót köteles fizetni, melynek helyi mértéke 590 Ft/fő/éj. A szobaárak nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót!
• Kérjük kedves vendégeinket, hogy a hangoskodással ne zavarják a többi vendég pihenését. Különösen 22 óra után figyeljenek egymás nyugalmára – lásd ZEN HOUSE csendszabályzat lentebb.
• ZEN HOUSE-ban szigorúan tilos a dohányzás! Dohányozni csak az arra kijelölt, kültéri helyen lehet.
• A tűzesetek elkerülése érdekében tűz- és robbanásveszélyes anyagot ne tároljon a szobájában. A szobákban nyílt lángot (gyertya, mécses) csak kellő óvatossággal használjon, mivel a szobák füstérzékelővel vannak felszerelve.
• A szobákban lévő berendezést csak a házigazda hozzájárulásával lehet átrendezni!
• Kérjük vendégeinket, hogy a szobában tapasztalt minden nemű meghibásodást a házigazdánál (0036 30 6919780) haladéktalanul jelezni szíveskedjenek. Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt az apartmanház megtérítteti!
• A szálláshelyeken hagyott értékekért sem az apartmanház alkalmazottja sem a tulajdonos nem vállal felelősséget!
• Kérjük vendégeinket, – a szobájukból való távozás előtt – győződjenek meg arról, hogy a vízcsapok ne maradjanak nyitva, a villany ne égjen, a TV kikapcsolt állapotban legyen és a légkondicionálót ne nyitott ablaknál üzemeltesse!

Zen House csendszabályzat

• Az összes vendég kényelme érdekében a Zen House-ban 22:00 óra és 07:00 közötti órákban „Csendes Idő” szabály van érvényben. Kérjük, vendégeinket, hogy legyenek tisztelettel szomszédjaik iránt és ne gyülekezzenek olyan helyen vagy közterületen, ahol a zaj másokat zavarhat.
• Egy kétfős szobában a megengedett vendégszám 2 fő, egyfős szobában 1 fő. Ha túllépik a szoba foglaltságot, akkor személyenként 10.000 Ft díjat kell fizetni és a magánszemélyeket a házigazda felkérheti a távozásra.
• A vendégszobákban tilos partikat szervezni. Ellenkező esetben a házigazda kénytelen kihívni a hatóságokat és kilakoltatni a lakókat a Zen House-ból.
• 16 év alatti gyerme(kek)et mindig felnőtt felügyelete alatt kell tartani.
• Minden olyan zajpanasz, amely más vendégek nyugalmát zavarja, kártérítést eredményez, amely azt a szobát terheli, amelynek a zaja a kényelmetlenséget és a panasz(oka)t okozza.
• Bár megpróbálunk legalább egy figyelmeztetést adni a kilakoltatás és/vagy a rendőrség kihívása előtt, ez a szabályzat figyelmeztetés nélkül is érvényesülhet a Zen House többi vendégének védelme érdekében.
• Kilakoltatáskor minden szállásdíj és kaució elvész.
• A Zen House csendszabályzat szálláshely elfoglalásakor lép érvénybe, amelyet a vendég aláírásos nyilatkozattal fogad el.

Reklamáció

Minden panaszt csak akkor tudunk figyelembe venni, ha azt az itt tartózkodása alatt jelenti. Minden javaslatot magától értetődőnek veszünk. Nincs jó vagy rossz javaslat.

Kérjük, nyugodtan ossza meg velünk véleményét/kérését, ahelyett, hogy elhallgatná, vagy pontozáskor leírná a véleményezésben. Igyekszünk minden kérést a lehető legjobban teljesíteni, továbbá üdülését csodálatossá és pihentetővé tenni.

Köszönjük.